Кто такие аварийные комиссары

Словосочетания «аварийный комиссар» знакомо практически каждому россиянину. В тоже время далеко не каждый автовладелец знает, чем именно занимаются эти люди и для чего они необходимы на месте ДТП. Давайте вместе разберемся в данном вопросе.

Кто такие аварийные комиссары?

Аварийный комиссар – это специалист, оценивающий и анализирующий обстановку на месте ДТП. В его обязанности входит разбор ситуации, оценка происшествия, фото места аварии и транспортных средств, принявших участие в ДТП.

Аварийный комиссар – это также высококвалифицированный специалист, прошедший специальное обучение. Это человек, хорошо разбирающийся в правилах автострахования, правилах дорожного движения и особенностях вождения. Люди, работающие в данной профессии, часто имеют юридическое образование. Во время обучения аварийные комиссары перенимают опыт у квалифицированных юристов, адвокатов и сотрудников ГИБДД. Полученные знания позволяют им максимально эффективно выполнять свои обязанности.

В чем состоит работа аварийного комиссара?

Аварийный комиссар может:

• Производить осмотр места ДТП с использованием технических средств фото- и видеофиксации изображения.
• Определять характер и степень повреждения транспортных средств (ТС)
• Определять относится ли произошедшее событие к страховому случаю, который покрывается конкретным полисом автострахования.
• Производить сбор документов, необходимых для выполнения своих обязанностей.
• Предварительно определять размер нанесенного ущерба.

Аварийные комиссары, как правило, работают на конкретную страховую компанию. Впрочем, необходимо отметить, что российское законодательство предусматривает возможность работы аварийных комиссаров на любом предприятии с любым организационно-правовым видом деятельности. Вместе с тем, в Гражданском кодексе РФ законодатель озвучивает исчерпывающий перечень специалистов, которые могут привлекаться для оценки страховых рисков, определения страховой стоимости, размера страховых выплат и их урегулирования, а также оценки последствий страховых случаев. В данный перечень специалистов, наравне с юристами, экспертами, сюрвейерами включены и страховые комиссары.

Необходимо отметить, что аварийный комиссар работает не только на месте ДТП. После выезда на место происшествия, фиксации и анализа обстоятельств аварии, аварийный комиссар составляет аварийный сертификат, который, в свою очередь, является одним из свидетельств произошедшего ДТП.

Аварийный сертификат и квалифицированное мнение аварийного комиссара играют решающую роль в вопросе получения выплат по КАСКО и прочим полисам автострахования. Более того, при судебных разбирательствах аварийные комиссары выступают как свидетели по делу или как представители интересов клиента.

Помощь водителю на месте ДТП

Выезд аварийного комиссара на место ДТП в значительной степени помогает растерявшемуся водителю разобраться с произошедшей ситуацией. В то время, пока водитель ТС пребывает в шоковом состоянии, аварийный комиссар фиксирует место и обстоятельства ДТП, предварительно оценивает ущерб, нанесенный собственности и здоровью участников происшествия, общается с очевидцами и анализирует ситуацию.

Прибытие аварийного комиссара на место аварии поможет водителю не растеряться и выполнить все предписанные законодательством и требуемые страховщиком действия. Все это впоследствии поможет попавшим в ДТП лицам получить положенные им страховые возмещения, а иногда и облегчит судебный процесс.

Выгода заказчику

Несмотря на то, что в обязанности аварийного комиссара входит оказание помощи, содействия и консультативной поддержки водителю, попавшему в ДТП, необходимо помнить, о том, кто именно оплачивает выезд аварийного комиссара на место происшествия.

Основным заказчиком услуг аварийного комиссара является страховая компания. Поэтому, совершенно очевидно, что, несмотря на обязанность содействовать Вам, аварийный комиссар может представить ситуацию в невыгодном для Вас свете. Как же вести себя в общении с аварийным комиссаром для того, чтобы после не получить отказ в выплате по КАСКО, ОСАГО или ДСАГО?

Читайте Ваш договор на приобретения полиса КАСКО, ОСАГО или ДСАГО. Вызов аварийного комиссара, работающего на Вашу страховую компанию, может быть прописан в качестве обязательного условия при наступлении страхового случая. Но, как Вы понимаете, не каждое ДТП может трактоваться в Вашу пользу, а значит приехавший аварком не всегда будет защищать и представлять именно Ваши интересы в итоговом отчете.

Если ситуация спорна и может быть освещена двояко, помните, о том, что у Вас есть право:

• Задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Требовать разъяснений всех нюансов.
• Просить помощи и предоставления развернутых консультаций.
• Отслеживать действия аварийного комиссара и обращать его внимание на факты и обстоятельства ДТП, доказывающие Вашу правоту и невиновность. При необходимости настаивать на внесение этих обстоятельств в отчет.
• Выражать свое несогласие в письменном виде. В отчете аваркома предусмотрена Ваша подпись. В случае необходимости, в этом месте Вы сможете указать, что с отчетом Вы не согласны.

Самое главное – помните о том, что у Вас всегда есть альтернатива. К примеру, если ситуация спорная и у Вас есть подозрения относительно того, как изложит обстоятельства ДТП аварийный комиссар работающий на страховщика, Вы всегда можете обратиться в специализированную компанию и самостоятельно вызвать аварийного комиссара на место ДТП. Да, такой подход, вероятно, обойдется Вам дороже и возможно он не всегда финансово оправдан, однако таким образом Вы точно будете знать, что аварийный комиссар защищает Ваши интересы.