Как купить действительно выгодное КАСКО? - От выбора страховщика до покупки полиса, часть 2

Возможно, Вы уже имели возможность ознакомиться с первой частью данной статьи, посвященной вопросам мониторинга рынка автострахования, сбору и анализу информации о наиболее интересных для Вас страховщиках. Вероятно, Вы так же успели воспользоваться нашим онлайн сервисом подбора оптимального КАСКО.

Подготовка и проведение переговоров со страховщиком

Так, или иначе, со страховой компанией Вы уже определились, и наступило время подготовки к встрече и проведению переговоров с представителем компании. Как не оступиться, какую позицию выбрать во время встречи с представителем страховой компании, и как не поддаться на уловки хорошо обученных страховых агентов – это и многое другое Вы узнаете ниже.

Успех любых переговоров зависит от Вашей предварительной подготовки. Поэтому, советуем принять на вооружение следующие советы:

1. Не стесняйтесь звонить в страховую компанию, желательно по нескольким, указанным ими телефонам. Во-первых, общаясь с несколькими различными менеджерами, Вы сможете предварительно проверить твердость позиции представителей страховщика. Иногда два различных менеджера одной и той же страховой компании смогут предложить Вашему вниманию различные программы и условия страхования КАСКО. По этой причине, рекомендуем Вам перед встречей заранее прощупать почву на предмет уступок страховой компании.

Во-вторых, прозвон круглосуточных номеров службы поддержки страховой компании предоставит Вам наилучшее представление относительно качества сервиса и уровня поддержки клиентов страховщика. Поверьте, столкнувшись с часовыми ожиданиями или некомпетентностью операторов, иногда стоит заранее отказаться от рассмотрения предложений КАСКО от данного страховщика. В то же время, рекомендуем Вам совершить несколько звонков в службу поддержки, в разное время суток. Таким образом, полученная Вами информация об уровне клиентской поддержки будет максимально полной.

2. Сомневаетесь в выборе? Возьмите договора и предварительные коммерческие предложения от представителей нескольких страховых компаний и сравните их условия. Случается, что работа с бумажными носителями расскажет Вам гораздо больше, нежели типовые договора и коммерческие предложения, прочитанные с экрана монитора.

3. Не стесняйтесь настаивать и сравнивать. Условия автострахования, предложенные одним страховщиком – это повод поинтересоваться аналогичными предложениями от другого страховщика.

4. Не стесняйтесь оперировать названиями других страховых компаний и рассказывать об их предложениях. Конечно, мы не советуем Вам выкладывать на стол сразу все карты и рассказывать о результатах встречи с представителем другой страховой компании, однако Вы смело можете использовать имя конкурента с целью получить более выгодное предложение КАСКО от Вашего текущего собеседника.

5. Знание терминов, условий от различных компании и реалий страхового рынка позволит Вам вести переговоры с уверенностью человека, полностью владеющего вопросами автострахования. Эта уверенность, в свою очередь, дорогого стоит. Видя перед собой человека, разбирающегося в вопросах автострахования, к Вам будут относиться совершенно иначе.

В то же время, не стесняйтесь уточнять недопонятые Вами нюансы. Признать то, что Вы знаете не все на свете, не стыдно. Напротив, своевременно заданные вопросы помогут Вам узнать больше о политике страховой компании и условиях КАСКО, которые Вам могут предложить в данном месте.

6. Чем выше должность представителя страховой компании, тем большими возможностями он обладает. Не игнорируйте знакомства и, если у Вас есть контакты в какой-либо из интересующих Вас компаниях, используйте это как свой козырь.

7. Помните, Ваша выгода важнее выгоды страховщика. Не позволяйте надавить на жалость рассказами о том, как тяжело живется страховой компании в тяжелых реалиях современной экономики. Легко и прибыльно не живется никому. Страховщик не исключение, однако, и Вы тоже, вероятно выросли не в семействе олигархов…. Как минимум странно, когда страховщик пытается убедить Вас пойти на уступки, используя в качестве аргумента проблемные ситуации собственной компании.

В случае если Ваши требования обоснованы и подкреплены существующими коммерческими предложениями от представителей иных страховых компаний, Вы имеете полное право не соглашаться на меньшее.

8. Не стесняйтесь указать представителю страховой компании на недостатки и упущения в их работе. Предварительный прозвон и информация, собранная в интернет-пространстве, могут дать очень много информации о работе и уровне сервиса конкретного страховщика. Данная информация может быть использована Вами в борьбе за понижение страховых тарифов КАСКО. Используйте свои знания для достижения оптимальных для Вас условий автострахования.

9. Сохранение заинтересованности в предложении страховой компании – ключ к успешно проведенным переговорам. Как минимум, глупо придти на встречу с представителем страховой компании «А» и рассказывать ему, какие чудесные предложения Вы получили от страховой компании «B». Да, упомянуть об этом можно, однако перегибать палку все же не стоит. Полная демонстрация Вашей незаинтересованности в предложениях данного страховщика и постоянные разговоры о конкурентах могут отбить у представителя страховой компании весь интерес к удовлетворению Ваших потребностей.

Помните, Вам необходимо разжечь в представителях различных страховых компании дух спортивных соревнований, в который главный приз – получение Вас в качестве клиента. А не рассказывать, как великолепно работают их конкуренты и как низок уровень их собственной работы.

10. Позиционируйте себя, как выгодного клиента – ценного партнера для страховой компании. У Вас есть друзья, родственники, коллеги, прислушивающиеся к Вашему мнению. Вы нацелены на поиск страховой компании, услугами которой собираетесь пользоваться всей семьей долгие годы. Вы заинтересованы в других сферах страхования. Или Вы ищите страховую компанию могущую предложить КАСКО для нескольких автовладельцев в Вашей семье. Эти и многие другие характеристики сделают Вас лакомым кусочком для страховщика и позволят Вам рассчитывать на выгодные предложения КАСКО.

11. Место проведения переговоров – нюанс, который лучше не пускать на самотек. Дома, как известно и стены помогают. Нейтральность территории, выбранной в качестве места проведения переговоров, может сыграть Вам на руку. Каким образом? - Во-первых, Вы изначально выставляете свои условия, которые представитель страховой компании готов принять. Во-вторых, «на выезде» гораздо лучше виден уровень информированности представителя страховой компании. В-третьих, представитель страховой компании не хочет потерять время и усилия, затраченные на поездку, а значит, будет более гибким в процессе ведения переговоров. Все это даст Вам ощутимую «фору» еще до начала переговоров и может способствовать приобретению максимального выгодного КАСКО.

Вот и все на сегодня! Вполне возможно, Вы узнали для себя нечто новое, а возможно повторили и хорошо известное старое…. В любом случае, мы искренне надеемся, что после прочтения вышеизложенной информации, Вы чувствуете себя гораздо более уверенными и информированными в вопросах выбора страховой компании и проведения переговоров с ее представителями. Специалисты сервиса онлайн подбора КАСКО - Neuveren.ru, в свою очередь, намереваются и впредь расширять Ваши горизонты и посвящать Вас в нюансы и тонкости российского добровольного автострахования.

Мы делаем все для того, чтобы Вы были уверены в правильности принятых Вами решений!